রেফারেন্স

q77-এ গোপনীয়তা নীতি

আপনার অ্যাকাউন্ট, ওয়ালেট এবং বেটিং তথ্য আমাদের কাছে গুরুত্বপূর্ণ। আমরা স্পষ্টভাবে জানাই কীভাবে আমরা আপনার ডেটা সংগ্রহ, ব্যবহার এবং রক্ষা করি — বিশেষত যখন bKash, Nagad বা Rocket…

বাংলাদেশ অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর ভিত্তি করেমোবাইল ওয়ালেট এবং ব্যাংক সংযোগ স্তরে সুরক্ষাঅ্যাকাউন্ট ও পেমেন্ট ডেটা এনক্রিপশনআপনার অধিকার এবং অ্যাক্সেস অনুরোধ
q77 q77-এ গোপনীয়তা নীতি
গোপনীয়তা সহায়তা

আপনার প্রশ্ন এবং অনুরোধ পরিচালনা

গোপনীয়তা সম্পর্কিত যেকোনো প্রশ্ন বা আপনার ডেটা অ্যাক্সেস করতে চাইলে, আমাদের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। আমরা আপনার অনুরোধ গুরুত্বের সাথে বিবেচনা করি এবং দ্রুত সাড়া দিই। স্থানীয় সহায়তা দল আপনার বাংলায় সাহায্য…

লাইভ চ্যাট সহায়তা অ্যাকাউন্টে লগইন করে সরাসরি চ্যাটের মাধ্যমে আমাদের সাথে কথা বলুন। আমাদের দল ২৪/৭ আপনার গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো উদ্বেগ সমাধান করতে প্রস্তুত।
ইমেইল অনুরোধ বিস্তারিত গোপনীয়তা প্রশ্ন বা ডেটা অ্যাক্সেস অনুরোধের জন্য সরাসরি আমাদের সমর্থন ইমেইলে পাঠান। আমরা কর্মদিবসে ২৪ ঘন্টার মধ্যে প্রতিক্রিয়া নিশ্চিত করি।
অ্যাকাউন্ট সেটিংসে অনুরোধ আপনার অ্যাকাউন্টের সাথে সংযুক্ত ডেটা, পছন্দ এবং লিংক করা ওয়ালেট পরিচালনা করুন। আপনার গোপনীয়তা নিয়ন্ত্রণ সেটিংস সেখানে সরাসরি সংশোধন করুন।
ডেটা সুরক্ষা ভিত্তি

কীভাবে আমরা আপনার তথ্য রক্ষা করি

আমরা বিশ্বাস করি স্বচ্ছতা এবং নিরাপত্তা একসাথে চলে। আপনার ডেটা এনক্রিপ্টেড সার্ভারে সংরক্ষিত এবং অননুমোদিত অ্যাক্সেস থেকে সুরক্ষিত। আপনার মোবাইল ওয়ালেট (bKash, Nagad, Rocket) বিস্তারিত শুধুমাত্র লেনদেনের জন্য…

এনক্রিপশন এবং নেটওয়ার্ক নিরাপত্তা

আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য এবং পেমেন্ট ডেটা SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত। সার্ভার এবং নেটওয়ার্ক অনুপ্রবেশ পর্যবেক্ষণ চব্বিশ ঘন্টা সক্রিয় থাকে।

অ্যাকাউন্ট পরিচয় যাচাইকরণ

লগইনের সময় এবং নতুন ডিভাইস থেকে অ্যাক্সেসের সময় আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করি। এটি জালিয়াতি এবং অননুমোদিত ব্যবহার প্রতিরোধ করে।

মোবাইল ওয়ালেট ডেটা পরিচালনা

bKash, Nagad বা Rocket দ্বারা প্রেরিত লেনদেন তথ্য সুরক্ষিত রুটের মাধ্যমে প্রক্রিয়া করা হয়। সংবেদনশীল বিবরণ প্রতিটি লেনদেনের পরে নিরাপদে…

বেটিং এবং খেলার রেকর্ড ধারণ

আপনার বেটিং ইতিহাস, স্টেক এবং ফলাফল আইনি এবং নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তার জন্য সংরক্ষিত থাকে। এই ডেটা আপনার অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা এবং বিরোধ…

আপনার ডেটায় অ্যাক্সেস এবং নিয়ন্ত্রণ

আপনি যেকোনো সময় আপনার ব্যক্তিগত তথ্য অ্যাক্সেস, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। লাইভ চ্যাট বা সহায়তা ইমেইলের মাধ্যমে…

গোপনীয়তা নীতি আপডেট এবং সূচনা

আমরা যখন এই গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন করি, আমরা আপনাকে অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে বিজ্ঞপ্তি পাঠাই। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনগুলির জন্য আপনার সক্রিয় সম্মতি প্রয়োজন…

গোপনীয়তা এবং ডেটা সম্পর্কে আপনার প্রশ্ন

q77 ব্যবহারকারীরা তাদের ডেটা, ওয়ালেট সংযোগ এবং বেটিং তথ্যের গোপনীয়তা সম্পর্কে প্রায়ই জিজ্ঞাসা করেন। এখানে সবচেয়ে সাধারণ উত্তর রয়েছে যা আপনার অধিকার এবং আমাদের দায়িত্ব উভয়কেই স্পষ্ট করে।

আমরা অ্যাকাউন্ট সেটআপের সময় (নাম, ফোন, ঠিকানা) এবং প্রতিটি লেনদেনের সময় তথ্য সংগ্রহ করি। এই ডেটা এনক্রিপ্টেড ডাটাবেসে সুরক্ষিত রাখা হয় এবং কেবলমাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও জালিয়াতি প্রতিরোধের জন্য ব্যবহৃত হয়।

লেনদেন সম্পূর্ণ হওয়ার পরে আপনার সম্পূর্ণ ওয়ালেট বিবরণ আমাদের সিস্টেমে সংরক্ষিত হয় না। শুধুমাত্র লেনদেনের সংক্ষিপ্ত রেকর্ড রাখা হয়। আপনি নতুন লেনদেনের জন্য যেকোনো সময় আবার সংযোগ করতে পারেন।

না, আমরা কখনো আপনার বেটিং ইতিহাস বা খেলার ফলাফল আপনার সম্মতি ছাড়া তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করি না। ডেটা শুধুমাত্র আইনি সম্মতি এবং অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তার জন্য অভ্যন্তরীণভাবে ব্যবহৃত হয়।

লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে সাহায্য দলের কাছে অনুরোধ করুন অথবা সমর্থন ইমেইলে পাঠান। আমরা আপনার নাম, অ্যাকাউন্ট এবং যোগাযোগের তথ্য অ্যাক্সেস করতে এবং সংশোধন করতে সহায়তা করি।

আমরা নতুন ডিভাইস থেকে লগইন এবং বড় লেনদেনের জন্য যাচাইকরণ ব্যবহার করি। সন্দেহজনক কার্যকলাপ সনাক্ত হলে, আমরা অবিলম্বে আপনাকে সতর্ক করি এবং অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত করতে সাহায্য করি।

হ্যাঁ, আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে কম্যুনিকেশন পছন্দ এবং ডেটা নিয়ন্ত্রণ পরিচালনা করুন। চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে আরও নির্দিষ্ট অনুরোধও করতে পারেন।

আমরা গুরুত্বপূর্ণ নীতি পরিবর্তনের জন্য আপনার অ্যাকাউন্টে অধিসূচনা পাঠাই এবং ইন-গেম বার্তা দেখাই। প্রধান পরিবর্তনের জন্য আপনার সক্রিয় সম্মতি প্রয়োজন হতে পারে।